Руски военнослужещ в района на Покровск. Снимка: Станислав Красилников / Imago Stock and People / East News
Над 70% от жалбите, получени чрез онлайн приемната на руския комисар по правата на човека Татяна Москалкова, са свързани по един или друг начин с войната с Украйна, съобщи „Ехо“ на 23 декември. Изданието е анализирало близо 9500 уникални жалби, получени от журналисти поради уязвимост в системата за жалби. Достъпът до колекцията от жалби, събрани от 21 април до 3 септември 2025 г., е бил блокиран едва след откриването на уязвимостта.
Според „ Ехо“, анализът е проведен със съдействието на Артьом Клига, ръководител на правния отдел на Движението на отказниците от военна служба по съвест. Резултатите показват, че от 9476 жалби, 6739 (71%) са пряко свързани с войната, от които 6087 (90%) се отнасят до руски войски, участващи в инвазията. Приблизително 3645 заявки – 60% от тази група – представляват заявки за съдействие при откриването на изчезнали войници.
,,
„Тези призиви отразяват истинските стремежи, страхове и преживявания на руснаците, пряко засегнати от войната. Те по-добре от всичко друго, през четвъртата година на войната, демонстрират истинската Русия в период на мащабни военни действия, а не „специална военна операция“, отбеляза Клига.
В оплакванията се описват и ситуации, в които командването изпраща необучени новобранци на фронтовата линия и прикрива загуби. Едно типично оплакване гласи: „Бойци изчезват на групи в моето поделение. От 20 болници само четири са отговорили. Подадохме ДНК тестове, но няма отговор. Моля ви за помощ за намирането на сина ми. Ранен ли е, в плен ли е или е мъртъв?“
Следващата по големина категория оплаквания се отнася до военнопленници: 771 заявления (13% от общия брой оплаквания, отнасящи се до ветерани от войната). Хората искат потвърждение на статута си на затворник, изясняване на мястото им на задържане, включване в списъци за обмен или ускорени процедури за освобождаване.
Проблемите продължават дори след завръщането им от плен. В продължение на четири месеца и половина в онлайн приемателния център са подадени 119 оплаквания от бивши военнопленници. Много от тях се оплакват, че биват връщани на фронтовата линия без отпуск, лечение или рехабилитация.
Отделна група от 350 оплаквания (почти 6%) се отнася до отказ на медицинска помощ, неадекватно лечение или изпращане на ранени и болни войници на фронта. Други 243 искания се отнасят до невъзможността за уволнение или преместване от зоната на „СВО“ в тила, въпреки формалния безсрочен характер на службата им: командването ефективно предотвратява всякакви опити за напускане на редиците.
„Масата от искания ясно показва, че най-лошият враг на руския народ е руската държава. Тя ги убива, подтиква ги към смърт, преследва ги и ги ограбва. Тя им прави всичко това; никой външен враг не се е доближил до размера на щетите, които нанася на собствената ни страна“, коментира политологът Екатерина Шулман данните, получени от „Ехо на Москва“.
Как е открита уязвимостта в данните
В Русия жалбите до Комисаря по правата на човека могат да се подават онлайн и техният статус може да се проследява онлайн. Според „Ехо“, през пролетта на 2025 г. един жалбоподател се е опитал да използва тази система, но вместо собствената си жалба е видял чужда – такава, с която няма нищо общо.
Самата система е стартирана като пилотен проект още през септември 2023 г., както съобщи комисарят по правата на човека Татяна Москалкова. През март 2025 г. в годишния си доклад до Съвета на федерацията тя обяви пълното изпълнение на целите за развитие на системата.
Скоро след това била открита опасна грешка, която позволявала на всеки потребител да има достъп до всички заявки на граждани, включително лични данни и приложени документи. Освен това не се изисквали специални умения, подчертава „Ехо“.